Поведение потребителей. Ответы на тест МФПУ Синергия

РФ «О защите прав потребителей» был принят в...
1980
1990
1992

... - это один из методов оценки стиля жизни потребителей
Опрос
Анкетирование
VALS
AIO

Совокупная полезность - это...
нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
полезность, получаемая потребителем от всего количества потребляемых товаров или услуг
удовлетворение, получаемое потребителем от последней единицы потребляемого товара

Ценности потребителей - это... людей
эталоны поведения
убеждения
мировоззрение
менталитет

Потребитель начинает преодолевать «лестницу выбора» с... конкурентов
желаний
товарно-родовых
моделей-
товарно-видовых

Процесс принятия решения о покупке начинается с этапа...
принятие решения о покупке
поиск информации
осознание проблемы
имеющихся вариантов

Предельная полезность - это ...
нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
полезность, голучаемая потребителем о- всего количества потребляемых товаров или услуг
удовлетворение, получаемое потребителем от последней единицы потребляемого товара

Потребитель начинает преодолевать (сознательно или бессознательно) «лестницу выбора» с...
товарно-родовых конкурентов
желаний-конкурентов
марок-конкурентов
товарно-видовых конкурентов

М. Вебер, изучая поведение потребителей, основал теорию ...
товарного фетишизма
статусных групп

Энджел и Блевелл рассматривают поведение потребителя как...
верховную власть?
основу к планированию и управлению своими потребностями
независимое от внешних факторов

Поведение потребителей как верховную власть рассматривают
Зомбарт
Фрейд
Энджел и Блеквелл

Формирование самостоятельной учебной дисциплины «Поведение потребителей» началось в ...
Германии
Японии
России
США

Теорию иерархии потребностей потребителей основал ...
А.Верьер
Маслоу
Зомбар

Процесс обработки информации включает в себя такие основные шаги, как...
экспозиция, внимание, интерпретация и память
... находятся на высшем уровне пирамиды А. Маслоу

Сексуальные потребности
Физиологические потребности
Социальные потребности
Потребности в самозащите
Потребности е самовыражении
Потребности в уважении

Процесс восприятия товара-новинки начинается с этапа...
оценка
интерес
проба
осведомленность
вердикт

Неверно, что процесс восприятия товара-новинки включает в себя такой этап, как...
выбор
интерес
проба

Клиент - это субъект... бизнеса
потребительского
наемно-трудового
предпринимательского

Веблен разработал теорию ...
престижного потребления
статусных групп потребителей
протестантской этики потреби-елей

Психологические факторы, оказывающие непосредственное влияние на покупательское поведение, - это
психологические — тип личности, мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношение;
образование
социальное положение
мотивация
тип личноси
профессия
пол
вероисповедание

Социально-культурные факторы, оказывающие непосредственное влияние на покупательское поведение - это...
• личностные – пол, возраст, доход, этап жизненного цикла семьи, профессия, национальность и т.д.;
• психологические – тип личности, мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношение;
• социально-культурные – принадлежность к семье, малой и референтной группе, субкультуре, образование, вероисповедание, социальное положение и статус.

Основные шаги процесса обработки информации, составляющие процесс восприятия, - это...
Процесс обработки информации для принятия потребительского решения включает четыре основных этапа:1) экспозиция 2)внимание 3)интерпретация 4) память. Первые три этапа вместе составляют процесс восприятия.

... - это не связанное с конкретным предметом состояние нехватки чего-либо или желание сохранить состояние комфорта
нужда
потребность

Выделяют... ценности потребителей
личные
психологические
экономические
социальные

В основе ... поведения лежат психологические механизмы
адекватного
рационального
иррационального

Типы поведения потребителей по критерию настойчивости и чувствительности подразделяются на ...
аналитеческие
дружелюбные
рациональные
экспрессивные

Потребитель заканчивает преодолевать «лестницу выбора» с... конкурентов
моделей
товарно-видовых
товарно-родовых
марок

Ценности потребителей по М. Рокичу подразделяются на
социальные
терминальные и инструментальные

Наиболее известным подходом к определению относительной приоритетности потребностей является подход предложенный...
Р.Хейли
Рисмаиом
ГА. Маслоу

Просмотры: 2905