Профессиональная деятельность в условиях неопределенности (Ответы Синергия)

Учебные материалы
Конспект 1
Конспект 2
Конспект 3
Конспект 4
Конспект 5
Итоговая аттестация
Итоговый тест

Неопределенность как возможность отклонения результата от ожидаемого (или среднего) значения как в меньшую, так и в большую сторону – это:
«Спекулятивная» неопределенность.
«Чистая» неопределенность.
Объективная неопределенность.
Субъективная неопределенность.

Неопределенность как возможность отклонения результата от ожидаемого (или среднего) значения только в меньшую сторону – это:
«Спекулятивная» неопределенность.
«Чистая» неопределенность.
Объективная неопределенность.
Субъективная неопределенность.

Критерий пессимиста, который ориентируется на лучший из худших результатов, считается фундаментальным критерием. Речь идет о:
Критерий Гурвица.
Критерий Вальда.
Критерий Сэвиджа.
Критерий максімакс.

Использование критерия является целесообразным только при условии достаточной финансовой устойчивости предприятия. Речь идет о:
Критерий Гурвица.
Критерий Вальда.
Критерий Сэвиджа.
Критерий Байеса.

Какой фактор не относится к факторам внешней среды прямого воздействия:
государственные органы
партнеры и партнерские связи
научно-технические достижения
профсоюзы

По какой формуле по уровню вероятности наступления событий можно рассчитать полную определенность?
Lim Pi = 0.
Lim Pi = 1.
Lim Pi = 1/2.
0 < Lim Pi < 1.

По какой формуле по уровню вероятности наступления событий можно рассчитать частичную неопределенность?
Lim Pi = 0.
Lim Pi = 1.
Lim Pi = ½.
0 < Lim Pi < 1.

По какой формуле по уровню вероятности наступления событий можно рассчитать полную неопределенность?
Lim Pi = 0.
Lim Pi = 1.
Lim Pi = ½.
0 < Lim Pi < 1.

По степени вероятности наступления событий различают:
Объективную неопределенность,субъективную неопределенность.
Человеческая неопределенность, техническая неопределенность,социальная неопределенность.
Полную определенность, полную неопределенность,частичная неопределенность.
Вероятностной неопределенности,частичной неопределенности.

В зависимости от способов определения вероятности различают неопределенность:
Объективную, субъективную.
Человеческую, техническую,социальную.
Статистическую, нестатистичну.
Вероятностной, случайной.

В зависимости от объекта неопределенности различают неопределенность:
Объективную, субъективную.
Наиболее вероятную частичную.
Полное; неполное.
Человеческую, техническую,социальную.

Для принятия решения в условиях неопределенности выходная информация представляется в виде:
Строк.
Столбиков.
Матрицы.
Графике.

Матрица прибылей пригодна для ситуации, когда количество рассматриваемых альтернатив являются:
Конечной.
Наибольшей.
Наименьшей.
Оптимальной.
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
Среднего уровням
Низшего уровня
Высшего, среднего и низшего уровня
высшего уровня

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
Замкнутости элементов системы самих на себя
наличии взаимодействия с внешней средой

Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
Зарплата
Карьера
Сама работа
признание окружения

К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
Матричная система управления
Функциональная система управления
Линейная система управления
ни одна система не подходит

Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
Иметь аналитический склад ума
Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
методичность в работе, прогнозирование будущего

Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
Положительная
Корреляционная
Неопределенная
отрицательная

Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
Все перечисленное
Внутрифирменное управление, управление производством
Управление персоналом, управление производством
внутрифирменное управление, управление персоналом

Планирование действий – это
Создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
Уточнение ролей
Выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
оценка затрат времени для каждой операции

Что означает «принять решение»?
Перебрать все возможные альтернативы
Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
Научное управление
Административное управление
Новая экономическая политика
человеческие отношения

Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
Гибкой
Саморегулируемой
Стабильной и прочной
все перечисленное

Почему именно США стали родиной современного управления?
Отсутствие проблем с происхождением, национальностью
Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
Образование монополий
все перечисленное

Ключевым фактором в любой модели управления являются:
Люди
Средства производства
Финансы
структура управления

На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?
На четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
На жесткий аппарат контроля на выходе продукции
на проверку готовой продукции

Целью классической школы управления было создание
Методов нормирования труда
Универсального принципа управления
Условий трудовой деятельности работников
методов стимулирования производительности труда

В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
В объеме
Во времени осуществления
В методах
в объеме и методах

Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:
Акционеры, конкуренты, поставщики
Потребители, торговые предприятия, местные органы
Все перечисленное
правительственные органы, местные органы

Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
1, 2
2
1, 2, 3
1
Поведение, ориентированное на контроль – это
Действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
Ориентирование на заниженные цели
Использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
ориентирование на завышенные цели

Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
Передается ответственность нижестоящему руководителю
Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?
Название должности и отдела, в котором имеется эта должность
Все перечисленное
Описание выполняемых функций, обязанностей и прав
взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

«Отцом научного управления» часто называют:
А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
«Макдональдс»
«Форд»
«Шелл»
«Боинг»
Организация – это
Группа людей, объединенная общей целью
Группа людей, владеющая средствами производства
Группа людей, деятельность которых координируется
группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

Является ли управление производительным трудом?
Да, т. к. управление создает новую стоимость
Нет, это всего лишь надзор и контроль
Нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

Система контроля в организации обычно состоит из
Предварительного, текущего и заключительного
Текущего и заключительного
Предварительного и заключительного
только из текущего контроля

Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
Высокий моральный уровень
Временные рамки, конкретный критерий
Использование косвенных проявлений
временные рамки

Менеджмент в основном занимается системами
Открытыми
Закрытыми
Закрытыми и подсистемами закрытого типа
закрытыми и подсистемами открытого типа

Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
Функциональные отношения
Материальные отношения
Линейные отношения
отношения управленческого аппарата

Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
Стало невыгодно держать большой штат сотрудников
Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Каково оптимальное число подчиненных?
Чем больше подчиненных, тем легче работать
15-30 человек
7-12 человек
3-5 человек

От какого фактора не зависит тип производственной системы?
От рынка
От стратегии маркетинга
От вида продукции
от региональных программ обеспечения занятости

Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
Выбор стандартов
Выбор подходящей единицы измерения
Выбор критериев
измерение результатов

Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
Наглядная информация
Промышленный шпионаж
Письменная информация
информация в глобальных сетях

Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?
Пооперационная функциональная схема
Фиксированная позиционная схема
Линейная поточная схема
пооперационная и позиционная схемы

Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:
1, 2, 3
2, 3, 4
1, 3, 4
1, 2, 3, 4
Ступени мотивации по Маслоу – это
Потребность развития и признания
Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
Социальная потребность и потребность в защищенности
основные потребности

Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?
Планирование работ
Организация работ
Независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
контроль

На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
Работа с людьми
Работа с людьми и информацией
Работа с предметами и людьми
работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
Люди – продукция – прибыль
Прибыль – люди – продукция
Продукция – прибыль – люди
люди – прибыль – продукция

Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?
Соответствие специализации
Справедливое вознаграждение
Социальная адаптация
перспектива роста

Сущность ситуационного подхода состоит:
Знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
Правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
Все перечисленное
применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
Помещение, офис
Руководство
Средства, оборудование
штатных сотрудников
Правило – это
Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
Гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
Конкретно сформулированный опыт прошлого
последовательность операций

Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
Способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
Умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
Быть общительным
умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

Чаще прибегают к ротации в
США
России
Англии
Японии

Какова важнейшая функция управления?
Получение максимальной прибыли
Создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
Минимизация налоговых платежей
завоевывание новых рынков сбыта

Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
1, 2
1, 2, 3
2 и 3
1 и 3

Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
Степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
Степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
уровень превышения своих полномочий

Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
Всеобъемлющим
Постоянно действующим
Экономным
независимым

Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
Бюджет
Заключение аудиторской организации
Баланс
финансовый отчет за прошедший период времени

Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?
Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников
Трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать
рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?
Работоспособность
Прогнозирование человеческого поведения
Лидерство
прогнозирование спроса на продукцию

Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:
1, 2
2, 3
Только 1
1,2, 3

Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?
Все перечисленное
поведение отдельных людей, поведение людей в группах
Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

Тактика – это
Долгосрочная стратегия
Краткосрочная стратегия
Среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

Основными компонентами модели коммуникации являются:
Объект, субъект, взаимодействие
Источник, сообщение, канал, получатель
Объект, субъект, влияние, обратная связь
внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
Проверка надежности административной структуры
проверка надежности экспертной структуры

Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
Рассмотрение администратора как профессии
Согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
Создание нового стиля управления
создание универсальных принципов управления

Целью контроля является
Проверка выполнения плана
Сбор статистических сведений
Усиление зависимости подчиненных
обеспечение руководства информацией для корректировки плана

В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?
Включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
Придание машине способности мыслить
Использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок
качественно новый уровень техники и технологии
Что называется «социотехническими системами»?
Люди, участвующие в процессе производства
Компьютеры
Станки с программным управлением
компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
Определите основные этапы построения организации?
Определение характера выполняемой работы
Распределение работы между отдельными позициями менеджмента
Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
Способность общаться
Достижение общей цели
Стремление к свободе действий
желание совместных действий

В чем заключается принцип единства управления?
У любого служащего (работника) может только один руководитель
Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
Отсутствие возможности получить информацию другими методами
Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
Сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

Отличительной чертой формальной организации является
Отсутствие единства в действиях ее членов
Жесткое давление на ее членов
Наличие должностных инструкций и предписаний
сознательная координация действий двух или более лиц

Пример влияния через разумную веру – это отношение
Рабочего с мастером
Крестьянина и помещика
Пациента с лечащим врачом
подсудимого и судьи

Процедура – это
Последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
Последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации
Использование опыта прошлого
гарантированное выполнение конкретных действий

Конечной целью менеджмента является
Развитие технико-экономической базы фирмы
Обеспечение прибыльность фирмы
Рациональная организация производства
повышение квалификации и творческой активности работника

Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
Запугивания снижением зарплаты
Угрозой увольнения
Угрозой понижения в должности
запугивая возможность ущемления самолюбия

Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
Ущемление чьих-либо интересов
Способ, каким руководство сообщает о новых правилах
Нежелание людей изменять сложившийся характер работы
неясность цели, которую преследуют эти изменения

Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?
Интенсификация мыслительного процесса
Анализ нестандартных решений
Выявление альтернатив
вовлечение всех участников в процесс принятия решений

Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

Чем опасно чрезмерное число подчиненных?
Потерей управляемости коллектива
Разрастанием бюрократического аппарата
Дублирование усилий
все перечисленное

Развитию принципов научного управления в США способствовало
Трудолюбие свободных граждан
Поддержка Англии
Формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
сопротивление Франции

Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
Сторож
Связной
Лидер мнения
космополит

В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
Стремление людей к хаосу
Нежелание коллектива работать
Слабость формальной организации
необходимость защиты от формальной организации

Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда –
Отказ от увольнений
Ротация кадров
Нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников
участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы

Высшим достижением школы научного управления является разработка
Методов мотивации труда
Методов математического моделирования
Анализа рабочих операций
способов психологической совместимости работников

Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?
Единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
Научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
Экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
все перечисленное

Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
Традиции
Харизмы
Через страх
эксперта

При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
Сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
Степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство
Сложность организационной структуры
количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:
Все перечисленное
Умственные и физические способности, ценности и взгляды
Производительность
ценности и притязания, потребности

Из каких составляющих складывается менеджмент?
Стратегическое управление, контроль
Оперативное управление
Контроль, оперативное управление
все перечисленное

Практика управления возникла
В XX веке, в ходе индустриализации промышленности
Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления
Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
вместе с возникновением системного подхода

Что такое «побуждение»?
Условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность
Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)
Принуждение кого-либо к определенной деятельности
создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:
Традиционная организация
Дивизиональная
Корпоративная
матричная

К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:
Дивизиональная
Индивидуалисткая
Органическая
корпоративная

К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:
Механистическая
Корпоративная
Матричная
органическая

Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?
Монополия и стандартизация в деятельности
Доминирование иерархических властных структур
Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
принцип большинства или старшинства в принятии решений

Какие черты не характерны для механистического типа организации?
Узкая специализация в работе
Амбициозная ответственность
Четкие права и ответственность
ясность в уровнях иерархии

Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:
«Матрешки»
«Цветочка»
«Елочки»
«Зонтика»

Менеджмент – это наука, изучающая
Рыночные отношения
Управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
Способы финансирования системы здравоохранения
структуру рынка

К организационным документам не относятся
Штаты учреждений
Порядок и правила деятельности
Уставы учреждений
объявления о начале распродаж

К функциям стратегического уровня управления не относятся:
Проектирование организации
Прогноз
Учет запасов сырья
анализ динамики рынка

К функциям оперативного уровня управления не относится:
Регулирование
Учет
Проектирование структуры организации
контроль

Партисипативность – это
Распределение прибыли в связи с ростом производительности
Проектирование и перепроектирование работ
Вовлечение работников в анализ проблем и их решения
метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
Определенный законом минимальный уровень
Определенная штатным расписанием ставка
Уровень оплаты в фирмах конкурентах
абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

Основным в управлении по целям является выработка целей
Сверху вниз по цепи инстанций
Снизу вверх
Снизу вверх и сверху вниз
по матричной схеме

Определите основные характеристики внешней среды для организации
Все перечисленное
Взаимосвязанность факторов, сложность
Сложность и подвижность
взаимосвязанность и неопределенность

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
Для оптимального решения комплексной задачи
Для сохранения «группового» стиля работы
Для проверки квалификации рабочих
все перечисленное

Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
Созданы филиалы предприятия в пяти городах
Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
созданы отделы на предприятии, равные по численности

Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
Выпуск легковых автомобилей
Производство военной авиатехники
Строительство судов уровня
переработка нефти, выплавка чугуна

Организационная структура – это
Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
Система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

Одной из основных функций менеджмента является
Наблюдение за ходом производства
Методическое обеспечение принятия решений
Планирование
издание приказов и распоряжений

Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
Теория Абрахама Маслоу
Модель Портера Лоулера
Теория Фредерика Герцберга
теория Макклеланда

Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:
Организация
Действие
Координация
мотивация

Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:
Мотивация по статусу
Внешняя мотивация
Мотивация по результату
внутренняя мотивация

Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
Отсутствие дифференцированного отношения к людям
Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
Чем больше информация, тем лучше
Избыток информации также вреден, как и ее недостаток
Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
избыточный объем информации – залог успеха

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
Успех
Деньги
Свобода
безопасность

Основные функции управления
Планирование, контроль
Планирование, организация, мотивация, контроль
Организация, мотивация
организация, мотивация, контроль

В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:
Сборочная линия массового производства
Банковское дело
Страхование
сетевой график

Пределом использования автоматизации является
Ограниченность наших знаний
Квалификационный уровень обслуживающего персонала
Невозможность исключения непредвиденных ситуаций
несовершенство техники

Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
уменьшением выгоды

Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
Всеобщая компьютеризация производства
Развитие социальной сферы
Профессиональный рост работников
интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

Целью планирования деятельности организации является
Обоснование затрат
Обоснование сроков
Определение целей, сил и средств
обоснование численности работников

«Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:
Теории ожиданий Врума
Теории Портера Лоуллера
Теории приобретенных потребностей Макклеланда
теории справедливости Адамса

Какое из определений понятия «управленческое решение» является неверным?
управленческое решение – выбор комбинации альтернатив
управленческое решение – выбор альтернативы
управленческое решение – сопоставление возможных потерь и выгод, рисков и шансов
управленческое решение – средство преодоления разрыва между желаемым и действительным состоянием объект-

Каким понятием выражается роль управленческого решения как этапа процесса управления?
организационный акт
интеллектуальная задача
средство достижения целей и разрешения проблемных ситуаций
процесс легализации воздействия управляющей системы на управляемую.

Какая функция не раскрывает роль решений в методологии и организации процесса управления?
психоаналитическая
направляющая
координирующая
мотивирующая

Какая из ролей менеджера не связана с принятием управленческих решений?
предприниматель
корректировщик (устраняющий нарушения)
распределитель ресурсов
ведущий переговоры

Что не является аспектом комплексного и всестороннего обоснования управленческих решений?
учет позитивных и негативных последствий каждого варианта
экономическое обоснование решений
социальное обоснование решений
психологическое и психологическое и психофизиологическое обоснование решений.

Что должно учитывать управленческое решение, чтобы быть реально осуществимым?
общие и частные ограничения
конкретные возможности управляемой системы, имеющиеся ресурсы
степень сопротивления деловой контактной среды
характер и темперамент руководителя.

Лицо, принимающее решение
Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
Должно иметь высшее образование.
Быть хорошим психологом.
Быть ответственным человеком.

Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это
Эффективность управленческого решения.
Качество управленческого решения.
Надежность управленческого решения.
Оптимальность управленческого решения.

Для принятия качественного управленческого решения, решение должно
быть описано
Только качественными показателями.
Только количественными показателями.
Как качественными, так и количественными показателями.
Правильного ответа нет.

Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого
решения обеспечивают
Эффективность управленческого решения.
Качество управленческого решения.
Надежность управленческого решения.
Оптимальность управленческого решения.

Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это
Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
Параметры качества управленческого решения.
Параметры эффективности управленческого решения.

Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения
Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников
Структуризация проблемы.
Внутрифирменные конфликты.
Функционирование системы ответственности.

Управленческое решение – это
Результат выбора из нескольких возможных вариантов
Результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Результат мыслительной деятельности человека

В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения
В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
В случае достижения поставленных перед организацией задач.
В случае удовлетворения потребностей организации.
В случае улучшения существующей ситуации.

На чем основывается принятие управленческого решения
Интуиция.
Суждение.
Рациональность.
Профессионализм.

Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный –
это
Решение, основанное на суждении.
Интуитивное решение.
Рациональное решение.
Профессиональное решение.

Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это
Решение, основанное на суждении.
Интуитивное решение.
Рациональное решение.
Профессиональное решение.

Выбор, основанный на методах экономического анализа – это
Решение, основанное на суждении.
Интуитивное решение.
Рациональное решение.
Профессиональное решение.

Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты – это
Рискованные решения.
Импульсивные решения.
Осторожные решения.
Профессиональное решение.

Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий
Осторожные решения.
Рациональные решения.
Запрограммированные решения.
Незапрограммированные решения.

Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы,
внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами
Осторожные решения.
Рациональные решения.
Запрограммированные решения.
Незапрограммированные решения.

Что не входит в перечень параметров качества решения?
знание реальных тенденций развития управляемого объекта
своевременность
непротиворечивость
конкретность

Что не входит в перечень параметров качества решения?
исполнительность (число выполненных решений)
адаптированность
согласованность
конкретность

Какое решение является стратегическим?
решение по конкретной сделке менеджера по продажам
решение о выходе на новый рынок
решение о снижении цены на продукцию
решение о частичной замене материала

Какое решение не является организационным?
решение о перепрофилировании производства
решение о закрытии одного из цехов
решение о создании единой службы управления персоналом
решение о распределении прибыли

Что не относится к условиям разработки грамотных управленческих решений?
стиль поведения руководителя
современная система образования в области менеджмента
информационное обеспечение принятия и реализации управленческих решений
общий человеческий капитал

Какой из факторов не влияет на качество управленческих решений?
вина исполнителей
специальный человеческий капитал управления
личностные черты менеджера, включая готовность идти на риск
сила мотивации к разработке и реализации решений.

Что может быть признано ошибкой при принятии управленческих решений?
учет ситуации при принятии решения
принятие псевдорешений, не несущих конкретного содержания
вовлечение исполнителей в процесс разработки и принятия управленческого решения
соблазн очевидных решений

Назовите из нижеприведенного списка общие решения.
решение о реструктуризации
решение об улучшении трудовой дисциплины в цехе
решение о переводе рабочего из цеха №1 в цех №2
решение о недопущении рабочего Иванова, находящегося в нетрезвом состоянии на рабочее место.

Решение какого вида предпочтительнее в условиях дефицита времени
групповое
коллективное
индивидуальное
проблемно-разрешающее

Какие решения относятся к решениям по выбору возможностей?
решение о приобретении сети поставщиков в ситуации быстрого роста цен на материалы
решение о замене поставщика
решение об освоении нового ассортимента
решение о распределении прибыли.

Какое решение не является решением, принимаемым в условиях риска?
Решение компании о вложении избыточных средств в банк
Решение о создании нового продукта
Решение о покупке акций других компаний
Решение об изменении штатного расписания

Какое решение относится к числу запрограммированных?
Определение числа мастеров исходя из нормы управляемости и числа рабочих в цеху
Решение о совершенствовании структуры организации
Решение о введении в действие новой системы премирования
Решение о повышении в должности.

Какое из определений раскрывает сущность контурных решений?
Контурные решения предельно жестко регламентируют действия подчиненных, инициатива полностью исключается
Контурное решение – выбор, сделанный на основе ощущения, что он правильный
Контурное решение лишь приблизительно определяет схему действия подчиненных и дает широкий простор при выборе приемов и методов их осуществления
Контурное решение – решение, основанное на суждениях.

По способу фиксации решения могут быть разделены на
фиксированные, документальные, письменные
директивные, ориентирующие, рекомендующие
индивидуальные, групповые и коллективные
рациональные, организационные, политические.

По способу принятия решения подразделяются на
фиксированные, документальные, письменные
директивные, ориентирующие, рекомендующие
индивидуальные, групповые и коллективные
рациональные, организационные, политические

В зависимости от восприятия и интерпретации на различных уровнях принятия решений они подразделяются на
фиксированные, документальные, письменные
директивные, ориентирующие, рекомендующие
индивидуальные, групповые и коллективные
рациональные, организационно ограниченно рациональные, политические

По жесткости регламентации решения делятся на
фиксированные, документальные, письменные
директивные, ориентирующие, рекомендующие
индивидуальные, групповые и коллективные
рациональные, организационно ограниченно рациональные, политические

Под каким параметром качества понимают степень соответствия решения требованиям макроокружения, деловой контактной среды и внутренней среды организации?
адаптированность
устойчивость
согласованность
достоверность

Под каким параметром качества понимают соответствие решения ситуации наряду с точностью и полнотой использования информации?
адаптированность
устойчивость
согласованность
достоверность

Какие решения связаны со сложностью и непредсказуемостью событий?
инновационные
стандартные
рутинные
адаптационные

Какие решения принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий?
инновационные
стандартные
рутинные
адаптационные

При разработке каких решений инициатива и свобода действий проявляется в ограниченных пределах?
адаптационных
стандартных
селективных
рутинных

Какие решения рассчитаны на дополнительные, непредусмотренные трудности?
рутинные
селективные
адаптационные
стандартные

По широте охвата решения бывают
общие и частные
традиционные и нетипичные
запрограммированные и незапрограммированные
рутинные и селективные

С точки зрения цели управленческие решения классифицируются
коммерческие
одноцелевые
многоцелевые
некоммерческие
стратегические

По способу принятия управленческие решения делятся на
консультативные
совместные
индивидуальные
групповые

Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения
Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников
Структуризация проблемы.
Внутрифирменные конфликты.
Функционирование системы ответственности.

Для принятия качественного управленческого решения, решение должно быть описано
Только качественными показателями.
Только количественными показателями.
Как качественными, так и количественными показателями.
Правильного ответа нет.

Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают
Эффективность управленческого решения.
Качество управленческого решения.
Надежность управленческого решения.
Оптимальность управленческого решения.

Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это
Эффективность управленческого решения.
Качество управленческого решения.
Надежность управленческого решения.
Оптимальность управленческого решения.

В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения
В случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации.
В случае достижения поставленных перед организацией задач.
В случае удовлетворения потребностей организации.
В случае улучшения существующей ситуации.

На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа оценивают затраты на изготовление и функционирование объекта и его составных частей, затраты на обслуживание объекта
На подготовительном этапе.
На информационном этапе.
На аналитическом этапе.
На заключительном этапе.

На каком этапе проведения функционально-стоимостного анализа делают
окончательный выбор реализуемых решений
На исследовательском этапе.
На рекомендательном этапе.
На этапе внедрения.
На аналитическом этапе.

Что происходит на творческом этапе проведения функционально-стоимостного анализа
Формирование вариантов выполняемых функций.
Формулирование всех возможных функций объекта
Выработка предложений по совершенствованию объекта
Технико-экономическое обоснование решения.

Что происходит на этапе внедрения при проведении функционально-
стоимостного анализа
Принятие решения о возможности реализации технических решений.
Стимулирование работников за внедрение методов функционально-стоимостного анализа
Согласование мероприятий по реализации принятых решений.
Контроль выполнения планов

Количественные методы при анализе ситуации применяются для
Расчета эффективности решаемой задачи.
Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней среды.
Выявления динамики развития ситуации под воздействием тех или иных факторов
Применения количественного подхода к разработке управленческого решения.

Какой метод анализа использует диаграммы, графики для оформления результатов анализа
Математический метод.
Графический метод.
Иллюстративный метод.
Экономический метод.
все ответы верны.

Кто участвует в процессе принятия решения экспертным методом?
специалисты-эксперты;
экспертная комиссия;
менеджеры и специалисты предприятия;
рабочие группы специалистов;
все ответы верны.

От чего зависит выбор конкретного метода принятия управленческого решения?
от квалификации группы исполнителей;
от статуса членов группы в организации;
от зрелости группы как коллектива;
от конкретной ситуации;
все ответы верны.

Из предложенных вариантов укажите тот, который является примером группы методов принятия решений, основанных на количественной оценке
эвристические методы;
неформальные методы;
мозговой штурм;
методы исследования операций;
все ответы верны.

Если оценить варианты решения нельзя с помощью математического аппарата, то какой метод можно применять в данном случае?
экономико-статистический;
социально - политический;
система взвешенных критериев;
плановый или системный;
ни один из выше названных.

Что не относится к методам прямого воздействия?
приказ;
распоряжение;
административное давление;
указ;

Каково основное свойство организации
Имеет одного учредителя.
Всегда имеет линейную организационную структуру.
Имеет иерархическую структуру управления.
Правильного ответа нет.

Назовите главную составляющую системы управления организацией
Внешняя среда
Информация.
Управленческие неблагоприятные ситуации.
Внутренняя ситуация.

Что является недостатком коллективного решения?
низкая оперативность
возможность учесть опыт и знания разных людей
привлечение рядовых сотрудников к управлению
коллективная ответственность

Кто более склонен принимать осторожные решения?
менеджеры старшего возраста
люди, проработавшие в фирме продолжительное время
менеджеры с высоким уровнем образования
женщины.

Какой тип личности наиболее подходит для изучения возможностей при принятии решений в команде?
сенсорный тип
мыслительный тип
интуитивный тип
чувствующий тип

Какие решения возникают, когда в процессе принятия решений особое внимание уделяется выдвижению гипотез и их проверке?
решения уравновешенного типа
импульсивные решения
инертные решения
рискованные решения

Какие решения характерны для процессов принятия, в которых выдвижение альтернатив резко преобладает над действиями по их проверке и уточнению?
решения уравновешенного типа
импульсивные решения
инертные решения
рискованные решения

Какие решения являются результатом очень неуверенного и осторожного поиска?
решения уравновешенного типа
импульсивные решения
инертные решения
рискованные решения

Какие решения напоминают импульсивные, но отличаются от них некоторыми особенностями индивидуальной тактики?
решения уравновешенного типа
импульсивные решения
инертные решения
рискованные решения

Что не относится к личностным характеристикам лица, принимающего решение?
воля
внушаемость
глубина мышления
рискованность

Что не относится к параметрам мышления лица, принимающего решения?
глубина мышления
широта мышления
быстрота мышления
рискованность

Что относится к неизменяемым факторам лица, принимающего решения?
темперамент
настрой
образ мышления
возраст

Что относится к слабо изменяемым факторам лица, принимающего решения?
темперамент
настрой
образ мышления
возраст

Руководитель, предпочитающий быстроту, оперативность и индивидуализм, при разработке и реализации решения относится к
руководителю холерического темперамента
руководителю сангвинического темперамента
руководителю флегматического темперамента
руководителю меланхолического темперамента

Руководитель, имеющий более спокойный тип мыслительной деятельности, предпочитающий коллективное обсуждение проблем, при разработке и реализации решения относится к
руководителю холерического темперамента
руководителю сангвинического темперамента
руководителю флегматического темперамента
руководителю меланхолического темперамента

Руководитель, предпочитающий затратить больше времени на разработку управленческого решения, чем на его реализация относится к
руководителю холерического темперамента
руководителю сангвинического темперамента
руководителю флегматического темперамента
руководителю меланхолического темперамента

Руководитель, пытающийся учесть все возможные отрицательные последствия реализации решений, относится к
руководителю холерического темперамента
руководителю сангвинического темперамента
руководителю флегматического темперамента
руководителю меланхолического темперамента

В каком возрасте менеджер более склонен к решительным и рискованным действиям?
в молодом
в среднем
в зрелом
в любом.

Зависит ли процесс принятия решения от индивидуальных качеств руководителя?
нет
да
процесс принятия решения зависит только от индивидуальных качеств руководителя

Что такое стиль руководства?
стиль руководства - умение руководителя подчинить себе ниже стоящие иерархические уровни
стиль руководства - распределение должностных обязанностей по иерархическим уровням
стиль руководства - правильное поведение руководителя по отношению к подчиненным в ситуации, требующей выбора

Какие признаки не характеризуют поведение лица с конфликтной устремленностью?
действует осторожно;
часто подтасовывает факты;
ищет слабое место в позиции оппонента;
считает, что отступление ведет к потере лица

Лицо, принимающее решение несет ответственность за
«Непродуманные» решения.
«Моральные» решения.
Решения, принятые в условиях неопределенности и риска
За все принимаемые им решения.

Лицо, принимающее решение
Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.
Должно иметь высшее образование.
Быть хорошим психологом.
Быть ответственным человеком.

Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это
Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
Параметры качества управленческого решения.
Параметры эффективности управленческого решения.

Каким видом информации нельзя осуществлять воздействие на объект управления?
команда;
приказ;
распоряжение;
анкета

Что является основным элементом каждого процесса принятия решений?
задача;
приказ;
утверждение;
проблема;
план.

От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленческого решения
Специфики деятельности организации.
Организационной структурой.
Внутренней культуры.
Внешней среды.

От чего зависит способ представления процесса принятия управленческого решения
От внешней среды.
От научного подхода, применяемого к разработке управленческого решения.
От действующей системы внутренней коммуникации.
От профессионализма персонала

При разработке управленческого решения поступает огромное количество
качественной и количественной информации. Как это отразится на принятом
управленческом решении
Повысит качество управленческого решения.
Повысит надежность управленческого решения.
Повысит эффективность управленческого решения.
Помешает при принятии окончательного варианта управленческого решения.
Приведет к принятию ошибочных управленческих решений.

Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого решения
Только руководитель организации.
Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация.
Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации.
Элементы системы менеджмента

Что является главным критерием эффективности при принятии важных
управленческих решений
Опыт работы руководителя.
Четкое представление целей, к которым стремится организация.
Организационная структура предприятия.
Наличие контролирующего параметра

Какова основная задача анализа управленческой ситуации
Выявление истинной проблемы организации.
Выявление факторов, влияющих на развитие (изменение) управленческой ситуации.
Уточнение целей организации.
Выявление количественных данных.

Количественные методы при анализе ситуации применяются для
Расчета эффективности решаемой задачи.
Выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней среды.
Выявления динамики развития ситуации под воздействием тех или иных факторов
Применения количественного подхода к разработке управленческого решения.

Диагностика ситуации позволяет
Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь.
Уточнить цели организации.
Определить эффективность решения той или иной проблемы.
Выявить количественную информацию.

На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется развитие ситуации
Диагностика ситуации.
Разработка прогноза развития ситуации.
Анализ ситуации.
Определение целей.

Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленческих решений основан на использовании опыта решения предшествующих аналогичных проблем
Метод «мозговой атаки».
Метод аналогов
Метод генерирования.
Метод «Делфи».

Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации
Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.
Определение альтернативных вариантов динамики их изменения.
Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие ситуации.
Корректировка поставленных целей.

Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации способствует
Принятию более эффективных решений.
Принятию более надежных решений.
Принятию своевременных решений.
Принятию качественных решений.

Какие действия выполняются на этапе экспертной оценки основных вариантов управляющих воздействий
Формирование оценочной системы.
Глубокий анализ ранее отобранных альтернативных вариантов управляющих воздействий.
Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития.
Формирование критериев оценки.

Каково преимущество использования коллективных экспертиз
Разностороння оценка и аргументированность разрабатываемого управленческого решения.
Возможность сопоставления различных точек зрения на разрабатываемое
управленческое решение.
Предоставление лицу, принимающему решение огромное количество альтернативных вариантов решений.
Детальный __________анализ ситуации.

Что служит базой для принятия управленческого решения лицом, принимающим решение
Факторы внешней среды.
Результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений.
Дополнительная информация об объекте принятия решения.
Опыт работы в области принятия решения.

На каком этапе планируются действия по реализации принятого управленческого решения
На этапе разработки плана действий.
На этапе контроля реализации плана
На этапе принятия управленческого решения.
На этапе определения целей.

В каком случае возникает необходимость корректировки плана реализации управленческого решения
При изменении факторов внешней среды.
При смене руководства
При внутриорганизационных конфликтах.
При изменении целей организации.

Каковы цели анализа результата реализации управленческого решения
Выявление новых возможностей организации.
Возможность изменения стратегии организации.
Выявление сильных и слабых мест принятого управленческого решения.
Правильного ответа нет.

Какой из этапов процесса принятия управленческих решений позволяет сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и проанализировать вероятностные результаты их реализации?
определение рейтинг-критериев;
сбор и анализ информации;
разработка альтернативных решений;
оценка вариантов, выбор лучшего варианта;
оценка эффективности решения.

Первый этап разработки решения и организации его выполнения
оценка обстановки;
уяснение задачи;
расчет времени;
ориентирование подчиненных.

В чем заключается процесс выявления проблемы?
процесс нахождения решения задачи;
длительное выяснение причин сложившейся ситуации;
кратковременное заключение соглашения по выбранной альтернативе;
процесс определения того, что требуется изменить или выполнить в сложившейся ситуации;
процесс оформления документов

Аналитическому отделу поручили разработать технологию оперативного информационного обеспечения руководителей высшего звена управления новыми аналитическими данными. На что было направлено данное управленческое решение?
на управление производственной и обслуживающей деятельностью;
на коммуникации с внешней средой;
все варианты не верны.

По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях
Определенности.
В условиях неопределенности.
Вероятностной определенности (риска).
Все вышеперечисленное правильно.

Какие виды неопределенности в зависимости от причин ее появления можно выделить в процессе принятия решений?
Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, внешней среды.
Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, стоимостную.
Количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, стоимостную, внешней среды.
Только количественную.

Неопределенность при принятии решений может быть устранена полностью или частично
Единственным способом.
Двумя способами.
Тремя способами.
Пятью способами.

Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых ситуаций
в процессе принятия решений
Величина потенциального ущерба
Вероятность наступления последствий принятого решения.
Альтернативность выбора
Невозможность управления риском.
Надежда на успех.

К объективным факторам, влияющим на риск при принятии решений, относятся
Инфляция, организация труда, конкуренция, политические и экономические кризисы.
Инфляция, конкуренция, политические и экономические кризисы.
Производственный потенциал, инфляция, конкуренция, политические и экономические.
Только политические и экономические факторы.

Условия риска при принятии управленческого решения – это
Условия достоверности.
Условия определенности.
Условия неизмеримой неопределенности.
Условия измеримой неопределенности.
Условия надежности.

Чем характеризуются условия неопределенности
Достаточно полным количеством информации для организации действий.
Отсутствием достаточного количества информации для организации действий.
Отсутствием измеримой неопределенности для организации действий.
Отсутствием качественной информации.

Почему в отечественной экономике на данном этапе ее развития риск в процессе принятия решений особенно вероятен
Из-за неустойчивости экономической среды.
Из-за неустойчивости политической ситуации.
Из-за неустойчивости социальной среды.
Из-за неустойчивости правовой среды.

Численные размеры рисков определяют при
Количественном анализе.
Качественном анализе.
Статистическом анализе.
Экономико-математическом методе.

Такие факторы, как – производственный потенциал, организация труда,
уровни специализации, техника безопасности, относятся к
Субъективным факторам, влияющим на риск.
Объективным факторам, влияющим на риск.
Динамическим факторам, влияющим на риск.
Статистическим факторам, влияющим на риск.

Какова средняя величина риска при принятии управленческого решения
20%.
40%.
50%.
10%.

Какие факторы оказывают влияние на характер принимаемых решений?
объем информации
Своевременность
адаптивность

Какой фактор не относится к факторам внешней среды прямого воздействия
государственные органы
партнеры и партнерские связи
научно-технические достижения
профсоюзы

Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации, для повышения эффективности принимаемого решения
Только руководитель организации.
Специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация.
Любой сотрудник организации, которому руководитель поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации.
Элементы системы менеджмента

Какие вы знаете формальные методы сбора информации?
компьютерный анализ;
интервьюирование;
приглашение консультантов по управлению;
опросы работников;
все вышеназванные.

Какие не бывают ограничения?
неадекватность средств;
потребность в технологии, еще не разработанной или чересчур дешевой;
неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам;
недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт;
исключительно острая конкуренция.

Неопределенность при принятии решений может быть устранена полностью или частично
Единственным способом.
Двумя способами.
Тремя способами.
Пятью способами.

Предметом риска при принятии решений являются ресурсы
Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
Материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных.
Материальных, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых.
Только материальные ресурсы.

Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых ситуаций в процессе принятия решений
Величина потенциального ущерба
Вероятность наступления последствий принятого решения.
Альтернативность выбора
Невозможность управления риском.
Надежда на успех.

Чем характеризуются условия неопределенности
Достаточно полным количеством информации для организации действий.
Отсутствием достаточного количества информации для организации действий.
Отсутствием измеримой неопределенности для организации действий.
Отсутствием качественной информации.

Какие методы используются для учета факторов неопределенности и риска
расчет устойчивости
корректировка параметров решения
формализованное описание неопределенности
увеличение качества

Какой метод анализа использует диаграммы, графики для оформления результатов анализа
Математический метод.
Графический метод.
Иллюстративный метод.
Экономический метод.

Выберите неправильный ответ. К основным видам сравнения относятся
Сравнение отчетных показателей с плановыми.
Сравнение плановых показателей с показателями предшествующего периода
Сравнение показателей за каждый день.
Сравнение показателей данного периода с аналогичным периодом прошлых лет.
Правильного ответа нет.

Метод системного исследования, применяемый по назначению объекта с целью повышения полезного эффекта на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта – это
Функционально-стоимостной анализ.
Метод элиминирования.
Метод цепных подстановок.
Экономический метод.

Какой метод применяется для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях
Экономико-математические методы.
Балансовый метод.
Метод элиминирования.
Метод цепных подстановок.

На каких принципах основывается проведение функционально-стоимостного анализа
Принцип диалектики.
Принцип функционального подхода
Принцип динамического подхода
Принцип балансового подхода

Перечислите основные этапы функционально-стоимостного анализа
Диагностический, аналитический, исследовательский, внедренческий.
Подготовительный, творческий, аналитический, рекомендательный, внедренческий, эксплуатационный.
Подготовительный, информационный, аналитический, творческий, рекомендательный, внедренческий.
Только диагностический метод.

Что не относится к экономическому аспекту свойств управленческих решений?
эффективность использования всех видов ресурсов
материальная заинтересованность персонала
максимизация экономического эффекта
качество трудовой деятельности

Что не относится к организационному аспекту свойств управленческих решений?
делегирование полномочий
локализация и устранение конфликтов
обоснованность управленческих решений
разделение труда

Что не относится к социальному аспекту свойств управленческих решений?
неформальная структура рабочих групп
качество трудовой деятельности
развитие системы участия в управлении
эффективность использования всех видов ресурсов

Что не относится к правовому аспекту свойств управленческих решений?
структуризация функций управления
соблюдение правовых норм при подготовке решения
придание управленческому решению формы нормативного акта
распределение ответственности за выполнение принятого решения

Что не относится к психологическому аспекту свойств управленческих решений?
учет инновационной готовности персонала
оценка социально-психологического климата
профессиональные качества руководителя
квалификационный рост персонала

Что не относится к педагогическому аспекту свойств управленческих решений?
воспитательный характер управленческих решений
квалификационный рост персонала
профессиональные качества руководителя
формирование позитивных моральных установок

Что относится к экономическому аспекту свойств управленческих решений?
материальная заинтересованность персонала
качество трудовой деятельности
разделение труда
квалификационный рост персонала

Что относится к социальному аспекту свойств управленческих решений?
материальная заинтересованность персонала
качество трудовой деятельности
разделение труда
квалификационный рост персонала

Что относится к организационному аспекту свойств управленческих решений?
материальная заинтересованность персонала
качество трудовой деятельности
разделение труда
квалификационный рост персонала

Что относится к правовому аспекту свойств управленческих решений?
разделение труда
придание управленческому решению формы нормативного акта
материальная заинтересованность персонала
качество трудовой деятельности

Что относится к психологическому аспекту свойств управленческих решений?
квалификационный рост персонала
разделение труда
профессиональные качества руководителя
распределение ответственности за выполнение принятого решения

Что относится к педагогическому аспекту свойств управленческих решений?
воспитательный характер управленческих решений
оценка социально-психологического климата
максимизация экономического эффекта
делегирование полномочий

Управленческое решение – это
результат выбора из нескольких возможных вариантов
результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента
выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
результат мыслительной деятельности человека

Что такое решение?
решение- это выбор альтернативы
решение- это разработка альтернативы
решение- это поиск альтернативы

Что является основными характеристиками качества управленческого решения?
научная обоснованность
логичность
своевременность
адаптивность
перспективность

«Школа принятия решений» как самостоятельная наука сложилась
в середине 60-х годов
в 70-е годы
в середине 80-х годов

Выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом – это
запрограммированное решение
организационное решение
рациональное решение
незапрограммированное решение
решение, основанное на суждении

Цель управленческого решения – это
обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам
определение миссии организации
проверка и контроль служащих
минимизация издержек

К разработке и принятию решений могут быть подходы
статистический
логический
научный
исторический
ненаучный

Каким требованиям должно отвечать решение
обоснованность
четкость формулировок
своевременность и эффективность
реальная осуществимость
всем выше перечисленным

Расширенное определение теории принятия управленческого решения
Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множеств
Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.
Процесс мыслительной деятельности человека

Узкое определение теории принятия управленческого решения
Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.
Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества
Процесс мыслительной деятельности человека
Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.

Принятое управленческое решение влияет на
Сотрудников организации.
На организацию в целом.
На внешнюю среду.
На лицо, принявшее это решение.

Решение – это
Выбор альтернативы.
Результат выбора из нескольких возможных вариантов
Выбор альтернативы руководителем.
Процесс мыслительной деятельности человека

Лицо, принимающее решение несет ответственность за
«Непродуманные» решения.
«Моральные» решения.
Решения, принятые в условиях неопределенности и риск-
За все принимаемые им решения.

Цель управленческого решения заключается в
Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
Принятии верного управленческого решения.
Достижение поставленных перед организацией целей.
Удовлетворении потребностей сотрудников

Просмотры: 224