"Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей Ответы Тест Синергия

1. Оплата за проживание может осуществляться ...
наличными
кредитными картами
по безналичному расчету
ваучерами
акциями

2. К основным функциям службы приема и размещения относится ...
поддержка необходимого санитарного состояния номеров
контроль систем теплоснабжения
обеспечение туристов физкультурно-оздоровительными услугами
регистрация и размещение гостей

3. Виза - это
отметка о регистрации пребывания на территории Российской Федерации
специальное разрешение правительства на въезд и выезд из страны, ограниченное временными рамками
декларация
миграционная карта

4. ... - это гости, которые продлевают свое проживание в гостинице
Stayovers
Walk-ins
Understays
No show

5. Количество номеров, выделяемых средством размещения туроператору (турагенту) на основании договора и в определенный период называется ...
квота
лимит
заказ
тариф

6. Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, при проживании гостя в гостинице менее суток плата взимается ...
... - это число предоставленных ночевок, поделенное на произведение единовременной вместимости и числа дней в году
Коэффициент загрузки гостиницы
Средняя цена за номер
Общее количество ночевок
Общее количество номеров

7. ... - это предоставление услуги размещения (номер с повышением категории без взимания дополнительной платы Тип ответа: Одиночный выбор
Специальная цена
Конфиденциальный тариф
Апгрейд
Квота

8. Тип бронирования, приводящий к снижению качества гостиничных услуг, называется ...
гарантированным бронированием
негарантированным бронированием
сверхбронированием
электронной дистрибуцией

9. Процент загрузки гостиницы за сутки, обладающей 30 номерами, если было продано 24 номера, составит ...
80%

10. ... - это номер, предназначенный для проживания одной персоны
Twin
Double
Twin-double
Single

11. В службу приема и размещения входит такой сотрудник, как ...
менеджер по бронированию
консьерж
горничная
бухгалтер

12. Неверно, что к персоналу службы приема и размещения относится ...
ночной аудитор
белмен
портье
дежурная по этажу

13. Согласно Классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, в РФ существуют такие категории гостиниц, как «...»
5 звезд
4 звезды
3 звезды
2 звезды
1 звезда
мотель
малый отель

14. ... - это комплекс аппаратных и программных средств, предназначенных для управления различными процессами в рамках технологического процесса гостиницы
GDS
АСУ
ADS
ЭВМ

15. Гостиница обязана зарегистрировать иностранного гостя в течение ... со времени прибытия
24 суток

16. В случае опоздания гостя при гарантированном бронировании с него, кроме оплаты за забронированный номер, дополнительно взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за ...
1 сутки

17. Вид бронирования, при котором гостиница предоставляет гостю номер в день заезда до18-00, после чего бронь аннулируется без штрафных санкций, называется
гарантированным бронированием
сверхбронированием
прямым бронированием
негарантированным бронированием

18. Неверно, что тариф ... является закрытым
fit group
corporat
fit indiv
regular rate

19. ... - это загрузка гостиницы на 100 % (все номера проданы)
Фиксированная квота(Ах)
Фул Хаус (full house)
Овербукинг(оуегЬооктд)
Каботаж


20. Спортивно-оздоровительный комплекс гостиницы предоставляет услуги ...
массажиста

21. ... - это снижение первоначальной продажной цены от опубликованной
Апгрейд
Скидка
Средняя цена номера
Комиссия

22. При размещении до расчетного часа плата за проживание ...
взимается по часовой ставке
взимается за половину суток
взимается по фиксированному тарифу
не взимается

23. Бизнес-центр гостиницы предоставляет услуги ...
по организации экскурсионного обслуживания
ксерокопирования
по заказу билетов в театр
визовой поддержки

24. Гарантированная бронь гостиничного номера аннулируется при опоздании гостя на ...
6 часов
12 часов
24 часа
36 часов

25. ... - это официальный ответ средства размещения о согласии принять и исполнить заказ о размещении гостя (гостей)
Аннуляция заявки
Заказ
Подтверждение о бронировании
Гарантированное бронирование

26. ... - это снижение первоначальной продажной цены от опубликованной
Апгрейд
Скидка
Средняя цена номера
Комиссия

27. ... - это документ, выданный туристской фирмой в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание и т.д.
Квитанция
Ваучер
Счет
Подтверждение о бронировании

28. ... - это процент незаезда гостей по разным категориям бронирования
No show фактор
Аннуляция заказа
Фул хаус
Fix

29. Опубликованный тариф (rack rate) - «цена от стойки», как правило,...
самый низкий
самый высокий
тариф со скидкой
тариф с комиссией

30. ... - это загрузка гостиницы на 100 % (все номера проданы)
Фиксированная квота(Ах)
Фул Хаус (full house)
Овербукинг(оуегЬооктд)
Каботаж