Главная
Магазин / СИНЕРГИЯ / Кейсы / Практики Синергия / Бизнес-практикум "Первоклассный сервис"

Бизнес-практикум "Первоклассный сервис"

Тип: Кейсы / Практики Синергия
Предмет: Менеджмент. Первоклассный сервис
Год сдачи: 2019
Итоговая оценка: 61 %
Практикум (3 задания) выполнен на примере торговой сети. Оценка "отлично" результат 92 %

Практикум 1
Описание
Выполните задание в текстовой форме ниже или вложите текстовый фал для проверки домашнего задания.
Вопросы к уроку:
1. Что является источником вашего конкурентного преимущества?
2. Что вы можете сделать по другому, иначе, чтобы клиент получил такой опыт общения с вами, который превосходил бы все, что могут дать клиенту ваши конкуренты?
3. Ваши сотрудники обучены политикам и правилам или принципам?

Практикум 2
Описание
Оцените, какие инструменты, полученные в результате просмотра трёх уроков, вы можете внедрить в жизнь своей компании уже сейчас.
Проанализируйте возможные результаты их внедрения.
Напишите небольшой отчет о полученных оценке и анализе.

Практикум 3
Описание
Посетите компанию, уровень сервиса которой Вас вдохновляет.
Оцените, какие элементы или процедуры могут быть скопированы и внедрены в Вашу компанию.
Напишите краткий отчет о своих наблюдениях и решениях

Просмотры: 1403
900 руб.
Скидка 20%!
Купить сейчас
Купить могут только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь или войдите на сайт под своим именем.
Магазин работает в автоматическом режиме. Сразу после оплаты ссылка на скачивание файла будет доступна в личном кабинете.