Бизнес-практикум "Управление репутацией в сети (на примере интернет-магазина одежды)

Управление репутацией в сети

Задание 1.
Сделайте первичную диагностику репутации выбранного Вами объекта.

Задание 2.
Определить:
1.Реагировать или не реагировать (на что? почему? когда?)
2. Решение реагировать надо принять на основе рисковой схемы.
а) Условия реагирования на негатив (наличие восклицательных знаков, единичек, кол-во репостов, комментариев, особых слов-триггеров и пр.);
б) Кто реагирует? (адвокат бренда, фанаты, тролли, др., и что именно они делают, их схема действий).

Задание 3.
Выберите любые инструменты по управлению репутацией в сети из чек-листа Дмитрия Сидорина и внедрите их в рамках своей компании.
Напишите краткий отчет о полученных результатах
В чек-лист Дмитрий Сидорин включил следующие инструменты по управлению репутацией в сети:
Выкупите спец. размещение – контекстную рекламу
Создайте свой отзовик
Создайте раздел «отзывы» на своём сайте
Создайте тему с отзывами «вконтакте»
Создайте видеоролик в YouTube
Cоздайте вопрос на mail.ru (в разделе Ответы), сами дайте ответ, дискуссию закройте
Создайте профайл в Яндекс Маркете
Создайте тег- «альт» (aH= отзывы, мнения) на «Яндекс картинки» Некоторые из них требуют фин вложений и одобрения руководства, некоторые же не требуют ничего.
Выбирайте те, которые вы сможете внедрить. Напишите отчет о внедрении (что было, что внедрили, какой результат – желательно подкрепить скринами ситуацию до внедрения и после)

Просмотры: 1582